ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Khi truy cập và mua sắm tại website Aqara Hà Nội (aqarahanoi.vn), Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau:

1. Chấp nhận điều khoản

• Bằng việc sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản trong văn bản này.

• Aqara Hà Nội có quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung điều khoản mà không cần báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

2. Sản phẩm và dịch vụ

• Aqara Hà Nội phân phối chính hãng các thiết bị điện thông minh Aqara.

• Thông tin sản phẩm (mô tả, hình ảnh, giá bán) được cung cấp chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, sẽ có trường hợp thông tin sai sót hoặc thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ và xác nhận lại với khách hàng trước khi xử lý đơn hàng.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

• Sau khi Quý khách đặt hàng, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin, thời gian và địa điểm giao hàng.

• Aqara Hà Nội có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: thông tin khách hàng không chính xác, sản phẩm hết hàng hoặc vi phạm chính sách thanh toán/giao hàng.

4. Giá bán và thanh toán

• Giá bán hiển thị trên website là giá bán cuối cùng (chưa bao gồm phí vận chuyển nếu có).

• Hình thức thanh toán:

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Thanh toán trực tiếp tại showroom Aqara Hà Nội.

5. Giao hàng và nhận hàng

• Aqara Hà Nội giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

• Thời gian giao hàng dự kiến: 1-5 ngày làm việc tùy khu vực.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Khi đã ký nhận, Aqara Hà Nội sẽ không chịu trách nhiệm với các khiếu nại về hình thức sản phẩm (trầy xước, hư hại do vận chuyển).

6. Đổi trả và bảo hành

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày nếu đáp ứng điều kiện: lỗi do nhà sản xuất, sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.

• Sản phẩm Aqara được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất. Thông tin chi tiết vui lòng tham khảo tại mục Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

• Thanh toán đầy đủ theo đúng giá trị đơn hàng.

• Không sử dụng website vào mục đích trái pháp luật, lừa đảo, gây ảnh hưởng đến uy tín của Aqara Hà Nội.

8. Quyền và trách nhiệm của Aqara Hà Nội

• Đảm bảo cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng.

• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

• Có quyền từ chối phục vụ trong các trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản sử dụng.

9. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải.

• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ

• Aqara Hà Nội

• Địa chỉ: Số 6 Ngõ 68A Đỗ Đức Dục, phường Từ Liêm, Hà Nội

• Hotline: 0961.324.698

• Email: inforcchome@gmail.com